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17/04/2008

Appels vers numéros 08 à partir d'un téléphone Internet

7aeab78cd8530575f6ff3805932e78dc.jpgMise à jour du 17/04/2008 en italiques Dans cet article nous vous parlions de la tarification des appels de vos correspondants vers votre numéro de téléphone via internet (087X ou 09x). Ces connexions téléphoniques internet accès "téléphone illimité" posent un autre problème: l'accès aux numéros spéciaux (08x) A PARTIR DE VOTRE TELEPHONE INTERNET..

Car de plus en plus d' administrations, services ou entreprises ne proposent plus de numéro "géographique" (01 à 05x) , mais ne proposent qu'un numéro 08x plus ou moins payant, depuis le 0810 ou 0811x (prix appel local), jusqu'à des formules très coûteuses (0,45€/m sur 0892x). Ce qui d'ailleurs pose un problème de fond de l'accès au service public pour les administrations et assimilées (ASSEDIC, CAF,etc...). Cela devrait changer pour certains fournisseurs à compter du 1er juin 2008: voir cet article , mais malheureusement pas pour les administrations et assimilées.

Alors il y a un problème si vous n'avez plus qu'un numéro de téléphone internet , car si en principe les appels vers numéros de toute façon gratuits (080x) sont véhiculés , ceux vers les autres numéros 08x sont soit refusés(*) , soit payants en plus de votre forfait. Cela de façon peu explicite dans la publicité et documentation des opérateurs qui en général se contentent d'y parler de "numéros spéciaux" sans plus de précisions.

A la lecture des infos disponibles ce jour sur les sites web des fournisseurs d'accès internet avec téléphone illimité sur internet, voilà la situation:

- Alice : numéros spéciaux exclus du téléphone illimité sans plus de précisions
- Budget-Télécom : aucune indication sur l'accès ou non aux numéros spéciaux
- Darty : indique que les numéros spéciaux sont facturés "au tarif de l'opérateur historique"
- Free: numéros spéciaux exclus du téléphone illimité sans plus de précisions
- Neuf (ayant absorbé Club-Internet ,Cegetel): numéros spéciaux exclus du téléphone illimité sans plus de précisions
- Orange: depuis peu autorise l'accès aux numéraux spéciaux au même tarif que le fixe FT  (testé) 
- SFR: ne mentionne aucune exclusion de l'accès aux numéros spéciaux (non testé)
- Télé2: parle de "certains numéros spéciaux" acceptés à un tarif spécial, sans que le site permette d'accéder à cette liste ainsi qu'à ces tarifs.

Alors si vous avez l'intention de souscrire un abonnement internet avec téléphone illimité, et surtout si vous voulez du même coup abandonner votre abonnement ligne fixe France-Télécom ("Dégroupage total") , interrogez  sur ce point votre fournisseur avant de souscrire!  Car vous risquez de devoir téléphoner à la CAF de votre portable!



(*) Nous ne savons pas si cette exclusion s'étend aux téléphones internet ayant repris un numéro géographique, comme cela est possible. Si vous avez une expérience, n'hésitez pas à la communiquer via un commentaire. 

 

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17:30 Publié dans Famille | Lien permanent | Commentaires (0)