CLCV34CLAPIERS

De plus en plus de consommateurs choisissent de se doter d'un numéro téléphonique "fixe"  en technologie DSL (dite aussi VOIP)  et non commutée ordinaire (classique).

Ce qu'il faut savoir, c'est que

1) si ce numéro n'a pas un identifiant géographique (01 à 05) mais un numéro commençant par 087(ancienne norme qui sera rapidement remplacée par la nouvelle) ou 09(nouvelle norme), qui l' identifie pour les systèmes de facturation comme "téléphone internet VOIP", LES CORRESPONDANTS qui appellent d'un numéro classique VERS ce numéro paieront une communication, certes à tarif réduit (actuellement 0,090€ TTC de crédit temps 20sec+ ensuite 0,022€ TTC par min. facturée à la seconde) , inférieur même au tarif de base FT appel local (0,078€TTC forfait mise en relation+ 0,028€TTC/mn facturée à la seconde). Ces numéros leur seront facturés sous la rubrique "autres appels" par France-Télécom(FT), même s'ils ont choisi un autre opérateur en préselection, et ne seront pas inclus dans les forfaits téléphone illimité sur ligne classique maintenant l'abonnement FT distinct (ex: Budget télécom 9,90€ TTC/mois, Comparatel 9,50€ TTC/ mois). Seul l'abonnement classique téléphone illimité FT (bien plus cher: 39€ TTC inclu il est vrai abo FT 16€ TTC/mois) inclue ces numéros 087x ou 09x dans le forfait.

2) par contre, si vous avez choisi de transférer votre numéro classique (01 à 05)  sur votre accès DSL , alors vos correspondants paieront une communication  "géographique" , tarif local ou national selon le cas, incluse gratuitement dans leurs forfaits illimités s'ils en ont un.

3) enfin, tous ces numéros 087x ou 09x sont inversement parfois inclus ( Alice, mais apparemment pas chez Neuf télécom et Télé2 dont les internautes indiquent dans les forums qu'ils les facturent en sus si hors de ses propres clients, ni chez Orange qui indique dans ses derniers affichages que l'accès aux n°s de téléphone internet via son service ADSL est réservé aux seuls autres clients Orange!),dans le téléphone illimité offert à partir d'un appel d'un téléphone DSL.

Donc SI VOUS AVEZ VOUS-MEME UN ACCES TELEPHONE DSL

- si vous êtes appelant vers un numéro 087x ou 09x, et que vous avez un téléphone DSL, il vaut mieux utiliser celui-là dans ce cas (si vous le pouvez : pb chez Orange , d'après leur affichage, non testé cependant) , même si vous avez gardé votre ligne classque géographique avec abonnement FT par ailleurs(*)

- pour vos correspondants, deux cas de figure :

    - vous avez transféré votre numéro géographique (01 à 05) vers votre téléphone DSL: pas de différence pour eux de toute façon.

    - vous avez deux numéros et conservé votre ligne classique commutée de numéro géographique(01 à 05) avec abonnement FT en plus de votre nouveau numéro DSL (087x ou 09X) , conseillez leur de vous appeler de préférence toujours sur votre numéro géographique s'ils appellent d'un numéro fixe avec téléphone illimité ou d'un téléphone DSL , mais sur le numéro DSL en cas contraire (appel d'un numéro fixe filaire ordinaire sans forfait: ce sera un peu moins cher pour eux) .

 MAIS SI VOUS N'AVEZ PAS DE TELEPHONE DSL,  mais seulement un numéro classique commuté, et souhaitez appeler un correspondant qui a deux numéros, l'un géographique (01 à 05) et l'autre DSL (087x ou 09x). Par défaut, sauf option contraire, les deux numéros seront publiés dans les annuaires.

- choisissez toujours le numéro géographique de préférence.

 BON, voilà le fonctionnement actuel, qui paraît assez obscur et très peu documenté (nous avons du appeler le service clients FT au téléphone pour nous le faire confirmer, car ceci n'est nullement indiqué sur les sites web de FT ou des autres opérateurs). Il nous apparaît aussi anormal de faire payer hors forfait vers un numéro en technologie DSL(087x ou 09x) alors que l'appel vers un numéro , lui aussi en technologie DSL mais bénéficiant du transfert de numéro géographique, sera inclus dans le forfait.

(*)  Cette option peut se défendre, bien qu'ayant un surcoût non négligeable (16€ TTC abo FT par mois) dans les cas suivants:

 - Si vous voulez conserver une sécurité d'accès téléphonique fixe indépendante des connexions DSL qui parfois "tombent", et n'avez pas en cas d'urgence la solution du portable.

- Si vous voulez le confort de 2 numéros d'appel et de réception "fixes" pouvant être utilisés simultanément, qui au total vous coûteront moins cher que deux lignes téléphoniques classiques (deux abos).

- Si vous appelez beaucoup de votre ligne fixe vers des portables, en effet les tarifs d'appel ligne fixe FT vers ceux-ci (que vous pouvez d'ailleurs utiliser même si vous êtes en préselection chez un autre opérateur en vous inscrivant à FT pour utiliser le préfixe 8 à la place du 0) sont actuellement de loin les meilleurs du marché.