CLCV34CLAPIERS

Parmi les formules de paiement de ses factures à EDF, existe le prélèvement mensuel automatique d'une somme fixe chaque mois avec régularisation annuelle par rapport à la consommation constatée sur compteurs.

C'est à priori une formule intéressante pour le consommateur, lui permettant de répartir dans l'année ses paiements.

Sauf que L'EDF calcule chaque année ses futurs prélèvements sur base consommation annuelle précédente divisée par 10 et non par 12, au prétexte que les nouveaux prélèvements n'interviennent que deux mois après la facture de régularisation faisant suite au relevé annuel des compteurs. Si surplus de prélèvements par rapport à consommation, l'EDF envoie un chèque environ 1 mois après le relevé des compteurs (qui a lieu après prélèvement de la 10ème mensualité fixe) . Si déficit, il y a prélèvement automatique de celui-ci dans les deux mois qui suivent .

MAIS cette pratique

1) fait disparaître en fait , au détriment du consommateur, le délai de règlement normal des factures après relevé des compteurs, et y substitue en fait un paiement par avance, à consommation inchangée. Il ne serait nullement un avantage exorbitant pour le consommateurselon nous de prévoir ce prélèvement sur 12 mois, et non 10, quitte à ce que les 2 derniers mois soient ajustés en cas de dépassement des prévisions.

2) décourage les efforts d'économie d'énergie faits par les consommateurs (ampoules bases conso, isolation, etc...) qui n'auront d'effet que l'année suivante! Si conommation diminuée, l'EDF se réserve un mois pour rembourser!

3) ne tient nullement compte des économies faites par EDF qui ne procède plus qu'à un seul relevé annuel des compteurs au lieu d'un relevé tous les 4 mois maximum. Ces économies sont dans les poches d'EDF, alors même que le consommateur lui fait bénéficier d'un apport régulier de trésorerie sans contestations possibles pendant un an.

PRECEDEMMENT, d'après les expériences qui nous sont remontées, il était au moins possible par téléphone, à réception du nouvel échéancier sur les 10 mois, de réclamer et obtenir un ajustement à la baisse, calculé par exemple sur 12 mois, le consommateur prenant sur lui les risques d'un dérapage!

APPAREMMENT, d'après témoignages, l'EDF s'y refuse désormais. On nous a même signalé un raccrochement pur et simple au téléphone face à un usager qui le demandait!

DOMMAGE! Car dans ces conditions, certains consommateurs pourraient préférer le retour pur et simple au paiement sur facture, après relevé quadrimestriel. Cela de plus créerait de l'emploi à EDF!